江苏省消保委：调查显示智能洗衣机超半数用户遭遇程序混乱

发布时间：2026-02-09 14:19:04 丨 浏览次数：

　　近日消息，如今智能化无处不在，洗衣机也都标榜起“智能”，并宣传是分担家务的好帮手。

　　近日，江苏省消保委发布了一项专项调查报告，1200多位受访者反馈，智能洗衣机的“智能”有时反而会添乱，使用中存在多重痛点。

　　调查显示，智能识别衣物材质是智能洗衣机使用率最高的功能，占比21.45%。

　　而超4成受访者吐槽智能程序不智能。此外，还有部分人反映，智能洗衣机的基础功能存在漏洞，比如排水功能故障、漏水、触摸屏失灵、功能闲置、烘干异味等。

　　同时，6成受访者希望强化自动除菌除螨功能，超5成受访者期待实现洗烘联动。

　　江苏消保委建议，企业应聚焦核心需求，提升智能识别精准度与硬件质量，同时丰富实用护理功能。